🔧Programa de fidelización para ferreterías y corralones
Cómo fidelizar a tus clientes en una ferretería o corralón con un programa de puntos: que el cliente frecuente y el profesional vuelvan siempre a tu local.
En una ferretería el cliente clave es el que vuelve seguido: el vecino que hace arreglos y, sobre todo, el profesional (electricista, plomero, albañil) que compra todas las semanas. Un programa de puntos premia esa recurrencia y te asegura que compre en tu local y no en el de la otra cuadra.
La ferretería y el corralón son negocios de recurrencia: el cliente vuelve cada vez que tiene una obra o un arreglo. Y hay un cliente que vale oro: el profesional que compra todas las semanas. La fidelización se trata de que ese cliente sea siempre tuyo.
El profesional: tu mejor cliente
Electricistas, plomeros, albañiles y gasistas compran seguido y por montos altos. Premiarlos por volver y por volumen los fideliza fuerte, porque en un rubro donde el precio es parecido en todos lados, gana el que da una razón extra.
Puntos por monto y beneficios por volumen
- Puntos por cada compra, canjeables por descuentos o productos.
- Beneficios al llegar a cierta meta mensual (el cliente que compra mucho).
- Un producto de uso frecuente de regalo al canjear.
- Envío bonificado para los clientes del club.
También el cliente de mostrador
El vecino que viene por un tornillo o una lamparita también suma: un programa de puntos lo hace elegir tu local cuando necesite algo más grande. Y como acumula desde el celular, no hay tarjetas que se pierdan.
Cómo empezar
Con Club Fidelity armás tu programa con tu marca, premiás a tus clientes frecuentes y profesionales, y ves quién es tu mejor comprador. Listo en menos de 24 horas, sin que tu cliente baje ninguna app.
Preguntas frecuentes
¿Sirve un programa de puntos en una ferretería?+
Mucho. El cliente profesional compra de forma recurrente y por montos altos; premiarlo por volver lo ata a tu local frente a la competencia, que suele vender lo mismo a precio parecido.
¿Cómo premio al cliente profesional?+
Con puntos por monto comprado y beneficios por volumen: descuentos al llegar a cierta meta, prioridad de stock o un beneficio para su próxima compra grande. Es el cliente que más te factura.
¿Qué recompensas pongo?+
Descuentos en la próxima compra, un producto de uso frecuente de regalo (cinta, guantes, tornillería) o envío bonificado. Cosas útiles que el cliente del rubro valora.
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